Tham khảo

Quy định sử dụng acg777 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản trên acg777, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này. Các điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền truy cập…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
acg777 Quy định sử dụng acg777 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị mã tài khoản khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải đáp điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận lại qua địa chỉ email đăng ký tài khoản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của acg777 để hỏi về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt ưu tiên trong vận hành. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính và khớp với ví nạp/rút tiền — đây là bước cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đúng tên chủ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn phải trùng tên với tài khoản đăng ký. Bước này giúp bảo vệ số dư khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Lưu trữ và quyền xóa

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo thời hạn nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm mã tài khoản để xác minh danh tính.

Thay đổi thông tin tài khoản

Cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết cần xác minh qua OTP gửi về thiết bị đăng ký. Thao tác này thực hiện trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

Giải đáp các thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng thông báo tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian vận hành nội bộ cho phép.

Quy định này giúp xác minh giao dịch đúng chủ tài khoản, tránh nhầm lẫn khi rút tiền. Ví Viettel Money, MoMo và ZaloPay phải đứng tên chính bạn mới được xử lý.

Quyền truy cập và các điều khoản liên quan phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ phục vụ ở các khu vực mà pháp luật cho phép hoạt động.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất trên acg777. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến xem xét đình chỉ theo quy định điều khoản hiện hành.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục cập nhật thông tin và xác nhận qua mã OTP gửi về thiết bị đã đăng ký. Nếu không tự xử lý được, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.